Så tycker patienterna om psykiatrin i Västerbotten

Patienterna ger överlag goda omdömen om bemötande och delaktighet i psykiatrin i Västerbotten. Samtidigt pekar Nationell patientenkät 2026 på behov av förbättringar inom tillgänglighet, kontinuitet och information, särskilt i vuxenpsykiatrins öppenvård. Det framgår av ett pressmeddelande från Region Västerbotten publicerat den 5 oktober 2026.

Slutenvård: Delaktighet sticker ut positivt

Inom vuxenpsykiatrins slutenvård får bemötande och delaktighet ungefär samma resultat som i riket. Delaktighet är också det område där Västerbotten står sig bäst i jämförelse med de 13 regioner som deltog i mätningen.

Några enheter lyfts fram med särskilt goda resultat:

• Psykiatrisk beroendeavdelning i Skellefteå uppges ha de mest nöjda patienterna bland regionens slutenvårdsavdelningar, med höga omdömen för vård och behandling, bemötande och information.
• Psykiatrisk vårdavdelning 1 i Skellefteå får bäst resultat för tillgänglighet inom slutenvården.

Samtidigt ligger regionen som helhet något under rikets resultat inom vård och behandling, kontinuitet, information och tillgänglighet.

Öppenvård: Lägre resultat än riket – stora skillnader mellan mottagningar

I vuxenpsykiatrins öppenvård får Västerbotten lägre resultat än riket inom samtliga områden som undersökts. Bemötande är det område som får bäst resultat i regionen, men enligt enkäten finns ett tydligt förbättringsbehov inom:

• tillgänglighet
• kontinuitet
• information

Regionen beskriver också att resultaten varierar mycket mellan mottagningarna. Exempel som lyfts fram:

• Arbetsterapi och fysioterapi samt Freja ätstörningsmottagning i Umeå får mycket goda omdömen för vård, behandling och delaktighet.
• Arbetsterapi och fysioterapi får också bäst resultat för bemötande, tätt följd av psykiatrisk mottagning 2 och 3 i Skellefteå.
• Psykosmottagningen i Umeå får bäst resultat för tillgänglighet inom öppenvården.

Enligt pressmeddelandet är skillnaderna små mellan hur patienterna upplever besök på plats och distanskontakter. Äldre patienter som svarat uppgav sig mer nöjda med distanskontakter, medan besök på plats får goda omdömen i alla åldersgrupper.

– Tydlig och anpassad kommunikation är avgörande för att patienten ska förstå, känna sig hörd och vara delaktig i sin vård. När beslut fattas tillsammans med vårdpersonalen stärks både relationen och patientens möjlighet att medverka i sin vård, säger Fredrik Bergman som är avdelningschef på Psykiatrisk mottagning unga vuxna i Skellefteå.

BUP: Barnen upplever att personalen lyssnar och förklarar

Region Västerbotten deltog även i en frivillig mätning inom barn- och ungdomspsykiatrins (BUP) öppenvård våren 2026, inom ramen för Nationell patientenkät. Resultaten från länets tre mottagningar beskrivs ligga nära övriga deltagande regioner och vara samstämmiga mellan enheterna i Umeå, Skellefteå och Lycksele.

Barnen ger särskilt goda omdömen om att personalen är snäll, lyssnar och förklarar på ett bra sätt.

Enligt regionen fyllde barnet själv i enkäten i 74,3 procent av fallen. Motsvarande andel i de deltagande regionerna som helhet var 40,1 procent.

– Det är viktigt att barnens egen röst får höras. Därför är vi särskilt glada över att en så stor andel barn har fyllt i enkäten själva, säger Kerstin Eliasson, verksamhetschef för barn- och ungdomspsykiatrin i Region Västerbotten.

Så ska resultaten användas

Region Västerbotten uppger att patienternas svar används i förbättringsarbetet, men att jämförelser mellan enheter behöver göras försiktigt eftersom skillnader i patientgrupper kan påverka svaren.

– Det är positivt att många patienter lyfter bemötande och delaktighet. Det är viktigt i all vård, men särskilt inom psykiatrin där relationen mellan patient och vårdpersonal har stor betydelse. Samtidigt behöver vi bli bättre på att ge kontakt när behovet finns, erbjuda en vård som hänger ihop och ge tydlig information om nästa steg. Det tar vi med oss i det fortsatta förbättringsarbetet, säger Pia Näsvall, hälso- och sjukvårdsdirektör i Region Västerbotten.

Fakta: Nationell patientenkät 2026

• Nationell patientenkät samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
• Vuxenpsykiatrins slutenvård: 13 regioner deltog. Svarsfrekvens 28 procent i Västerbotten, 24 procent i riket.
• Vuxenpsykiatrins öppenvård: 20 regioner deltog. Svarsfrekvens 32 procent i Västerbotten, 30 procent i riket.
• BUP:s öppenvårdsmätning: 15 av 21 regioner deltog och 378 svar inkom till Region Västerbotten.